为更好服务广大消费者 ，结合近几年通过微信 、微博、新闻频道、贴吧等传播媒体报道诸多塑管行业产品爆管 、添加使用回收料等危害人们财产安全和身体健康的事件，我司领导审时度势 ，高度重视消费者人身财产安全，在满足广大消费者需求的同时 ，本着“质量第一 、安全第一、服务第一”的宗旨，为让消费者明明白白的消费，安安心心的使用 ，我司正式推出“护家金盾”安心服务系统 ，此系统通过六个月研发和近一个月不间断的调式运行于2016年10月15日正式上线并投入使用 ，“护家金盾”安心服务管理系统将进一步体现公司向现代化进程迈近重要的一步 ，为“美狮贵宾会+”战略打下坚实的基础 ；同时 ，为全面提升服务质量管理水平具有重要的意义 。

自2015年11月依据公司战略实施纲要 ，建立全方位 、高品质的服务管理标准 ；内部管理工作效率提高，业务流程进一步规范 ，各类资源得到有效利用；在实践中通过建立服务质量评价制度 ，对服务管理工作进行统筹分析等举措不断完善服务管理模式 。

随着公司一体化改制的变化 ，面对日益激烈的市场竞争需求 ，为解决服务管理工作中出现的职责界面不清情况，进一步提升服务质量管理水平，防止安全隐患 ，保证消费者的合法权益 。通过实际行动确保“护家金盾”安心服务的顺利实施 ，给消费者带来实实在在的好处 ，为此我司成立了服务管理领导小组，并成立系统管理办公室，此部门会在系统服务方面做出精确的指导，确保服务工作中出现的问题得到持续改进，真正服务于消费者，服务客户，服务公司战略发展要求。

（此卡很重要 ，细心保存）

“心沟通  人到位”是美狮贵宾会永恒不变的服务理念 ，服务无止境 ，实惠鉴未来，美狮贵宾会用“心”将服务“精”行到底，为中国制造2025做出贡献 。

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“护家金盾”安心服务热线 ：400-8899-673

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